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Assistenza e supporto

Ci impegniamo a fornire servizi trasparenti e strumenti affidabili, per aiutarti a mantenere il massimo livello di prestazioni e di sicurezza dei tuoi apparecchi e delle tue applicazioni.

Questo comprende un'ampia gamma di soluzioni di assistenza studiate attentamente e attuate dai nostri team dedicati delle applicazioni, della formazione e dell'assistenza tecnica in tutto il mondo. Con i nostri servizi completiamo il nostro portfolio prodotti con Application Support, Seminari e corsi di formazione, Assistenza tecnica e Servizi di manutenzione e certificazione.

Informazioni e documenti

Valida ed efficiente assistenza per pipette
Brochure Servizi per apparecchi
Brochure Servizi per epMotion
Modulo decontaminazione generale
Poster epServices
Registrazione dei prodotti

Servizi di installazione

Servizi di qualificazione

Servizi di manutenzione preventiva

Servizi di calibrazione

Servizi di riparazione

Supporto applicativo

Addestramento & Seminario web

Servizi per gruppi di prodotti

Assistenza per pipette

La precisione e l'accuratezza di pipette e dispenser sono importanti per la qualità di tutti i tuoi risultati. Una manutenzione e una calibrazione regolari delle pipette eseguite da Eppendorf assicurano una qualità dei risultati costante.

Assistenza per rotori di centrifughe

I rotori e i cestelli delle centrifughe sono soggetti a normale usura durante il regolare funzionamento e possono pertanto danneggiarsi. I nostri Rotor Assurance Plans offrono servizi di ispezione e valutazione professionali dei rotori Eppendorf.

Assistenza per Mastercycler^®

L'esatta aderenza di temperature definite è fondamentale per una PCR riproducibile. Per garantire un funzionamento costante del tuo termociclatore con prestazioni di picco per un una durata di vita prolungata, è altamente raccomandata una manutenzione e una verifica della temperatura regolari.

Assistenza per l'automazione

epMotion^® e i suoi strumenti di dispensazione sono apparecchi di precisione e, come tali, dovrebbero essere sottoposti regolarmente a manutenzione e calibrati.
Questo contribuirà a garantire elevate accuratezza, precisione e riproducibilità costanti.

Assistenza per bioprocessi

Prodotti tecnologicamente avanzati richiedono un'assistenza di alta qualità per garantire risultati ottimizzati. I clienti possono fare affidamento sui tecnici di manutenzione per bioprocessi Eppendorf per un'assistenza di livello superiore per i loro prodotti di bioprocessi, a partire dall'avviamento del sistema. I servizi vanno dall'assistenza tecnica e risoluzione dei guasti alla consegna di pezzi di ricambio in tempi brevi e programmi di manutenzione specifici del cliente.

Assistenza per ultracongelatori

Le nostre offerte di manutenzione preventiva assicurano una protezione dei campioni conservati attraverso una costante efficienza di refrigerazione, affidabilità e il rapido ritorno delle temperature di conservazione a livelli preimpostati in seguito all'apertura dello sportello.

Assistenza per incubatori

Un feedback accurato della misurazione e del controllo di variabili ambientali multiple è necessario per ottimizzare la crescita cellulare e la proliferazione, riducendo al contempo al minimo le variazioni intercellulari in fisiologia, funzione metabolica ed espressione. I nostri programmi di assistenza comprendenti servizi di manutenzione e calibrazione garantiscono che il tuo incubatore a CO2 funzioni con prestazioni di picco.

Assistenza per agitatori

Un funzionamento degli agitatori biologici affidabile e costante con prestazioni ripetibili è fondamentale per assicurare che la crescita cellulare e la proliferazione continuino in condizioni ambientali stabili prevedibili. Con le nostre opzioni di manutenzione preventiva, faremo in modo che i tuoi agitatori biologici siano in buone condizioni di funzionamento attraverso un servizio d'ispezione professionale.

Assistenza per la fotometria

Risultati di qualità e riproducibili richiedono apparecchi e misurazioni di alta qualità. Per ottimizzare la precisione, l'accuratezza e la linearità fotometriche e fluorimetriche, il tuo apparecchio di fotometria dovrebbe essere controllato, calibrato e regolato regolarmente da un fornitore di assistenza Eppendorf qualificato.

Assistenza per regolazione termica e miscelazione

Per garantirvi le funzioni precise di riscaldamento, raffreddamento e miscelazione del tuo Eppendorf ThermoMixer^® , MixMate^® e ThermoStat conformemente alle specifiche del produttore, offriamo servizi di manutenzione che assicurano risultati affidabili costanti.